Verzending & bezorging

3.1 Waar we verzenden

Wij verzenden momenteel naar de volgende landen/regio's: [lijst met landen — bijv. Nederland, België en de rest van de EU — bevestig de exacte lijst].

3.2 Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans binnen [1] werkdag na bevestiging van de betaling verwerkt en verzonden, van maandag tot en met vrijdag (met uitzondering van feestdagen).

3.3 Levertijden

Levertijden zijn schattingen van onze vervoerders en zijn niet gegarandeerd. Vertragingen kunnen optreden door douane, weersomstandigheden of verstoringen bij de vervoerder waar wij geen controle over hebben.

3.4 Verzendkosten

[Bevestigen: gratis verzending boven een bepaald bedrag? Vast tarief? Vermeld hier de exacte kosten per zone.]

3.5 Bestelling volgen

Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail met een trackinglink zodra je bestelling is verzonden.

3.6 Verloren, vertraagde of beschadigde leveringen

Als je bestelling niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen of beschadigd is geraakt, neem dan contact met ons op via [ondersteunings-e-mail] met je bestelnummer. Wij zullen dit onderzoeken bij de vervoerder en indien nodig zorgen voor een vervanging of terugbetaling.

3.7 Onjuist adres

Controleer je verzendadres zorgvuldig bij het afrekenen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertraagde of mislukte levering als gevolg van een onjuist adres dat door de klant is verstrekt, hoewel we ons best zullen doen om het probleem op te lossen.

3.8 Douane- en invoerrechten (bestellingen buiten de EU, indien van toepassing)

[Als je buiten de EU verzendt: vermeld dat de klant verantwoordelijk kan zijn voor invoerrechten/belastingen die door hun land in rekening worden gebracht. Als je alleen naar de EU verzendt, verwijder deze sectie dan.]

3.9 Contact

Vragen over je verzending: [ondersteunings-e-mail].